"" كارثه "" خدمه عملاء تايجر

[hmadaelsisy]

اليوم دخلت موقع تايجر في البداية بحثت عن آخر تحديث tiger T3000 وجدت إنها إصدار 3.1.4.
الا إن علي بعض المواقع متوفر التحديث 3.1.5 مثل منتدانا
المهم
يوجد شات علي الموقع قولت أجرب التحدث لعلا مجيب
وفعلا رد عليا شخص قمة في الاحترام. كنت منفعل ولكن هو لم ينفعل خدمه عملاء محترمة ولكن الكارثه
إنه لا يعلم أي شئ عن الجهاز. لا يعلم أي شئ عن السرفر
بقولة لازم تبلغ الشركة الاسراع في تشغل osn. قالي تشتغل علي iptv لا يعرف إن سرفر forever فاكك قناتين. شرحت ليه المو قف وكان لا يعلم أي شيء
تآني نقطه تحدثت معه عن خاصيه to sat iptv وايضا لم يعلم ما هي أو فوائدها
تكلمت معه عن مشكلة عدم ظهور تردد القناة والقمر بمجرد الوقوف علي القناة
تحدثت معه عن اضافه إسم القناة علي شاشة الرسيفر
في النهاية كنت أتوقع إن من يتحدث معي شخص فاهم ويعلم ما يوجد بالسوق من تطور. للأسف قال لي إنه موظف لا يعلم أي شيء فقط للرد علي الرسائل وارسال الرسائل والشكلوي إلي الشركة
أطالب كل الناس تدخل الموقع وتضع شكواها إما عن Tiger T3000 أو أي رسيفر آخر اتمني إن تساعدوني في توصيل أصوات ملاك تايجر

 

 

[refaey]

تحدثت معهم اكثر من مرة عن مشاكل الجهاز منها ظهور رساله Sapphire is not responding عند نقل القنوات وتهنيج الجهاز
وعدم نقلة للقنوات وعدم ظهور تردد القناة وكثير من مشاكل الجهاز كانو فى الاول يردون على ولكن الان لا يتم الرد
نرجو من الشركة اصدار سوفت وير يحل مشاكل الجهاز واعتقد ان هذا مطلب بسيط ومن حق كل مالك لجهاز Tiger t3000

[hmadaelsisy]

الشركة الان تتبع سياسة عدم المبلاه بالعملاء الشركة فيها أجهزه محترمه وكفاية إن الكل يمدح فيها ولكن الشركة الان تقتل هذه الاجهزه بهذه السياسة

[جباعته]

كان الاحرى بك اخي حماده بمراجعة المكان الذي قمت بشراء الجهاز منه وعرض المشاكل التي ذكرتها عليه وهو من يقوم اما بحل المشاكل التي ظهرت بالجهاز او يقوم هو بمراجعة الشركه ومحاطبتها
لان اصحاب المحلات هم من يجب عليهم اعطاء كفاله للجهاز لانهم حاصلون على هذه الكفاله من الشركه الام وهم الوحيدون المخولين بعرض اي مشكله توجد على اي جهاز للشركه مباشره

[hmadaelsisy]

السلام عليكم استاذ جباعته...شكرا لتفاعلك واتمني تفاعلكم يصل لمخاطبة الشركه مش تطلب مننا نتوقف عن طلب المساعده من الشركه...اشتريت الجهاز عن طريق النت ودفعت ثمنه مضاعف عشان الشحن.واخترت شركه تايجر من البدايه لاني لا أثق في التجار ولا الموزعين واكتفيت بالتواصل المباشر مع شركه تايجر عن طريق الموقع لكن انا لا أطلب منهم طلب شخصي اطلب باسم جميع ملاك الجهاز وموضوع مخاطبة الموزع او التاجر ماذا سيفعل التاجر ليا علما بأن معظم التجار يرمي اللوم علي الشركه

[hmadaelsisy]

ادخل علي موقع تايجر وحاول تكلم شات خدمه العملاء واسأله ما هي طبيعه عمله هقولك إيصال المشاكل أو الاقتراحات للشركة.لذالك انا اطلب من المكان الصح حل مشاكلي

[plackpanther]

اليوم تم تنزيل السوفتوير لجهاز t3000 اصدار 3.1.5

في الموقع الرسمي