مشكله في عملية عمل سوفتير

[lara ali]

مساء الخير ...
لقد عملت سوفتوير للرسيفر سبايدر 500 ولكن حصلت مشكله انو لا يكتمل عمليه تحميل ويصل الى 99 % وبرجع على عمليه مسح الفلاش وبرجع يحمل سوفتوير ولكن لا يكتمل تحميل ابدا وبعد مرور ساعة تقريبا على هذه حاله سحبت الفلاشه من رسيفر وكبست على كبسة باور الي خلف جهاز وبعد ذلك انزله لودر على جهاز ولك ايضا لا يكتمل تحميل يصل الي 78 ويعلق
ارجو المساعدة