السلام عليكم ممكن سوفتوير جهاز petra G5 SUPER 4K الجهاز واقف على الساعة ولا يعمل ولا يستجيب للريموت وعند نزعه من الكهرباء وارجاع الكهربا يظهر لوجو بترا قليلا ثم يختفي