اخي انت بتقول انه بعد اعطاءه سوفت وير غلط وهذا يعني ان العطل هو سوفت وير والمفروض يوخذ سوفت وير بالطريقة المشروحة اما اذا كان عطل ثاني ارسله لفني صيانة وهذا الجواب قطعي ولا يوجد غيره