اواجه مشكلة في تفعيل الانترنت على رسيفر تايجر e400 mini

[احمد شوقي]

السلام عليكم
اواجه مشكلة في شبك رسيفر التايجر على الانترنت
قمت بشبك الراوتر نباشرة بال سيفر بواسطة سلك ال lan
وفي كل مرة كان يعطيني ان الاتصال ناجح connected
ولكن عندما اعمل تست للاتصال (ping)يعطيني request timed out
مع العلم ان خاصية اليوتيوب وغيرها ايضا لا تعمل
اي ان الرسيفر يعطيني ان الجهاز موصول بالانترنت ولكن فعليا هو غير موصول!
هل من مساعد لحل هذه المشكله??