تاكد من وجود سريال الجهاز اخوي لان الصوره التانيه فيها رسالة تفيد ان فيه مشكلة بسريال الجهاز على العموم اربط الجهاز ببالانترنت وانتظر دقايق ربما تختفي هذه االرساله من الجهاز وااذا لم يحل المشكل الافظل ارجاع الجهاز الى الشركه