اولا تأكد من انو الوايرلس الخارجى مش عطلان اى اذا كنت تستخدم وايرلس خارجى ثـــانيـــــا اذا كان الوايرلس سليم فيجب عليك بتمرير السوفت وير باللودر عن طريق الكمبيوتر وان شاء الله تنحل المشكلة