يُفاجأ بعض المستخدمين عند انتقالهم من قمر إلى آخر
(مثل الانتقال من العربسات إلى النايل سات مثلا)
بظهور مشكلة لم تكن موجودة من قبل وهي عدم جودة الإشارة وظهور الصورة بشكل متكسر
(مجرد مربعات ومستطيلات تتحرك ببطء)
وبظهور الصوت بشكل متقطع وتحدث هذه الحالة في أثناء الظروف الجوية السيئة التي تؤثر في جودة الإشارات المرسلة من الأقمار الصناعية أما إذا كان الطقس جيدا وحدثت هذه المشكلة فلا داعي للقلق أبدا لأنها ستكون نتيجة لحدوث
ترحيل بسيط في اتجاه الطبق نحو الموقع الصحيح للقمر المطلوب نتيجة لكثرة تحريك الطبق وما عليك هنا سوى الإمساك بوحدة الريموت كونترول الخاصة بالريسيفر إذا كان يحتوي على موجة أطباق داخلي أو على وحدة الريموت كونترول الخاصة بموجة الأطباق الخارجي (البوزشنر)
والضغط على زري شرق وغرب ببطء حتى تظهر الصورة والصوت بشكل جيد ثم اضغط على زر (STORE) لإعادة تخزين موقع القمر مرة أخرى . أما إذا كانت هذه المشكلة تظهر بشكل متكرر في كل مرة يتم فيها الانتقال من قمر إلى آخر فلابد هنا من استدعاء خبير الصيانة
لإعادة تثبيت الطبق مرة أخرى
على محور الحركة وإجراء الصيانة اللازمة لذراع التحريك (الموتور).