منتديات الشبول سات - مشكلة مزعجة فيي جهاز ريسيفر Smart Genesis 2 ، أرجو المساعدة .

السلام عليكم ، عندي جهاز ريسيفر Smart Genesis 2 إشتريته قبل أسبوعين ، المهم الجهاز فيه مشكلة وهي عدم ظهور الأفلام المحملة من التطبيقات سواء من Kodi أو spmc وغيرها من التطبيقات ، المشكلة يظهر عندي على الشاشة تم تحميل الفلم بنجاح وعندما أذهب إلى مكان التحميل فلاشة خارجية لا يظهر شيء نهائياً ، غيرت مكان التحميل إلى الذاكرة الداخلية للجهاز ونفس الشيء لا تظهر الأفلام المحملة نهائياً ، قمت بإلغاء التطبيقات وإعادة تنزيلها مرة أخرى ونفس المشكلة بقيت لا تظهر الأفلام المحملة نهائياً على أي مكان في الجهاز ، تفقدت الجهاز بواسطة تطبيق es file manager لم تظهر الأفلام نهائياً ..
مع العلم لم أواجه هذه المشكلة في 1 Smart Genesis ،،، أرجو المساعدة من الخبراء وخبراء الأندرويد ... وهل يحتاج الجهاز إلى فرمته كما قال أحد أصدقائي .